Política de cookies

El uso de cookies en nuestra tienda online se ajusta a las disposiciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. Ámbito de aplicación y Política de privacidad

Esta política se aplica a las cookies y tecnologías de almacenamiento similares utilizadas en nuestra tienda online para facilitar su funcionamiento, permitir determinadas operaciones de compra, mantener la seguridad y comprender el rendimiento de sus servicios.

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. Pueden permitir recordar determinadas elecciones, mantener el funcionamiento del carrito de compra o recopilar información técnica sobre la utilización de las páginas.

En función de su finalidad, algunas cookies pueden tratar información que permita identificar directa o indirectamente a una persona.

Entre los datos que pueden recopilarse mediante estas tecnologías se encuentran:

• Dirección IP y datos técnicos de conexión.

• Tipo de navegador y características generales del dispositivo.

• Fecha y hora de acceso a determinadas páginas.

• Información sobre las funciones utilizadas dentro del sitio web.

• Preferencias de consentimiento y configuración de cookies.

• Identificadores técnicos necesarios para mantener el funcionamiento del carrito de compra.

• Información estadística sobre el rendimiento y la utilización de nuestros servicios.

Los datos obtenidos se utilizan únicamente para las finalidades comunicadas y conforme a las bases jurídicas correspondientes.

Para conocer las condiciones generales de recopilación, tratamiento y conservación de datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de privacidad.

2. Categorías de cookies y finalidades de uso

Nuestra tienda online puede utilizar diferentes categorías de cookies, clasificadas según la función que desempeñan.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies permiten el funcionamiento básico de nuestra tienda online y resultan necesarias para prestar determinados servicios solicitados por el usuario.

Sus principales funciones son:

• Mantener el funcionamiento del carrito de compra.

• Permitir la correcta realización de pedidos y pagos.

• Conservar temporalmente la información imprescindible para completar una operación.

• Proteger los formularios frente a accesos indebidos.

• Identificar errores técnicos que puedan afectar a la disponibilidad del sitio web.

• Recordar las decisiones del usuario sobre el uso de cookies.

Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando son estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado o permitir la transmisión de comunicaciones.

Su utilización se limita a las funciones técnicas que justifican su necesidad.

Cookies de preferencias

Estas cookies permiten conservar determinadas elecciones realizadas por el usuario para facilitar el uso de las funciones disponibles en nuestra tienda.

Pueden utilizarse para:

• Recordar determinadas opciones de visualización.

• Conservar preferencias relacionadas con la presentación de contenidos.

• Mantener ajustes seleccionados por el usuario cuando vuelve a acceder al sitio web.

• Facilitar el uso de determinadas funciones sin necesidad de configurarlas repetidamente.

Cuando estas cookies no resulten estrictamente necesarias para una función solicitada, únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

Cookies analíticas

Estas cookies permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento del sitio web y comprender cómo se utilizan sus diferentes apartados.

Sus finalidades pueden incluir:

• Conocer qué páginas reciben mayor número de visitas.

• Identificar posibles errores de funcionamiento.

• Analizar el rendimiento técnico de determinadas funciones.

• Comprender de forma agregada cómo se utilizan las categorías de productos.

• Detectar aspectos que puedan mejorarse en la organización y presentación de la tienda.

La información recopilada se limitará a los datos necesarios para realizar los análisis autorizados.

Las cookies analíticas que no estén exentas del requisito de consentimiento permanecerán desactivadas hasta que el usuario autorice su utilización.

Cookies de marketing

Cuando el usuario lo permita, estas cookies podrán utilizarse para evaluar el funcionamiento de determinadas comunicaciones comerciales y obtener información sobre la interacción con sus contenidos.

Entre sus posibles finalidades se encuentran:

• Medir el alcance de determinadas comunicaciones comerciales.

• Analizar la interacción con contenidos informativos relacionados con nuestros productos.

• Evaluar los resultados generales de determinadas actividades de marketing.

• Comprender qué contenidos comerciales generan mayor interés.

Estas cookies no son necesarias para realizar compras y solo podrán activarse después de obtener una autorización válida.

El usuario podrá rechazarlas sin perder el acceso a las funciones esenciales de nuestra tienda online.

3. Consentimiento y configuración de cookies

Respetamos el derecho de los usuarios a decidir qué categorías de cookies desean permitir.

Cuando una persona accede a nuestra tienda online, debe disponer de información clara sobre las cookies utilizadas y de mecanismos que le permitan gestionar aquellas que requieren consentimiento.

El sistema de configuración debe ofrecer las siguientes posibilidades:

• Aceptar las cookies no necesarias después de recibir información sobre sus finalidades.

• Rechazar las cookies que requieren consentimiento.

• Seleccionar individualmente las categorías que desea permitir.

• Guardar las preferencias elegidas.

• Modificar posteriormente las decisiones adoptadas.

• Retirar una autorización concedida anteriormente.

Las opciones para aceptar y rechazar las cookies se presentarán de manera clara y con una accesibilidad equivalente.

No utilizaremos casillas previamente seleccionadas ni consideraremos que la falta de respuesta constituye una autorización válida.

El consentimiento deberá obtenerse mediante una acción afirmativa, libre, específica e informada.

Las cookies que requieran autorización no se instalarán ni activarán antes de obtenerla.

La negativa a utilizar cookies no necesarias no impedirá que el usuario consulte nuestros productos, añada artículos al carrito o complete una compra mediante las funciones esenciales disponibles.

Cuando una categoría de cookies cambie de finalidad o se introduzcan nuevas actividades que requieran autorización, facilitaremos la información correspondiente y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.

4. Duración y conservación de las cookies

Las cookies pueden conservarse durante períodos diferentes según su naturaleza y finalidad.

Distinguimos entre dos modalidades principales:

• Cookies temporales: permanecen activas durante el período necesario para realizar determinadas operaciones y se eliminan cuando finaliza el tiempo de utilización previsto o se cierra el navegador, según su configuración.

• Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado, aunque el usuario cierre el navegador, y se eliminan cuando alcanzan su fecha de caducidad o son retiradas manualmente.

El período de conservación debe ser proporcional a la finalidad de cada cookie y no prolongarse más de lo necesario.

Para organizar su utilización, establecemos los siguientes criterios de conservación:

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies utilizadas para operaciones técnicas inmediatas pueden eliminarse al cerrar el navegador o cuando deja de ser necesaria la información que contienen.

Cuando sea imprescindible conservar temporalmente información relacionada con el carrito de compra u otras funciones técnicas, la duración dependerá de la necesidad concreta de la operación.

Como criterio general de conservación, estas cookies podrán mantenerse durante períodos breves, desde unas horas hasta un máximo previsto de 30 días, salvo que una función estrictamente necesaria justifique otro plazo específico.

Cookies de preferencias

Las cookies destinadas a recordar determinadas elecciones podrán conservarse durante un período máximo previsto de 6 meses desde su almacenamiento, siempre que la finalidad siga siendo necesaria.

Transcurrido ese período, deberán eliminarse o renovarse únicamente cuando exista una base jurídica válida.

Cookies analíticas

Cuando se encuentren autorizadas, las cookies utilizadas para obtener estadísticas podrán conservarse durante un período máximo previsto de 12 meses.

La información obtenida deberá mantenerse únicamente durante el tiempo necesario para realizar los análisis correspondientes y cumplir las finalidades comunicadas.

Siempre que resulte posible, se utilizarán datos agregados para reducir la identificación individual de los usuarios.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing autorizadas podrán conservarse durante un período máximo previsto de 6 meses.

Una vez transcurrido el plazo, deberán eliminarse o dejar de utilizarse para la finalidad correspondiente, salvo que exista una nueva autorización válida cuando sea necesaria.

Cookies de registro del consentimiento

Las cookies utilizadas para recordar si el usuario ha aceptado, rechazado o configurado determinadas categorías podrán mantenerse durante un período máximo previsto de 12 meses.

Su finalidad consiste en conservar la elección realizada y evitar que el usuario tenga que repetirla innecesariamente cada vez que accede al sitio web.

Cuando corresponda renovar el consentimiento, se solicitará nuevamente de forma clara y accesible.

Los períodos indicados constituyen nuestros criterios generales de conservación para cada categoría. La duración efectiva de cada cookie deberá corresponder a su configuración técnica y estar disponible en la información detallada de cookies del sitio web.

Si una cookie deja de ser necesaria antes de alcanzar su plazo de caducidad, adoptaremos las medidas correspondientes para cesar su utilización y eliminarla cuando proceda.

La eliminación de una cookie no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos previamente obtenidos, cuando exista una obligación legal u otra base jurídica válida que justifique su conservación. Estos datos estarán sujetos a los plazos y límites aplicables a su tratamiento.

5. Retirada del consentimiento y eliminación de cookies

El usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para utilizar cookies no necesarias.

La retirada debe resultar tan sencilla como la autorización inicial y no requiere indicar ningún motivo.

El usuario podrá gestionar sus decisiones mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en nuestra tienda online.

Para modificar sus preferencias, podrá:

• Acceder al panel de configuración de cookies.

• Revisar las categorías previamente autorizadas.

• Desactivar las categorías que ya no desea permitir.

• Guardar la nueva configuración.

• Volver a modificar sus elecciones cuando lo considere necesario.

Una vez retirada la autorización, dejaremos de utilizar las cookies afectadas para las finalidades que dependan de ese consentimiento.

La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de que se produjera.

Eliminación mediante el navegador

El usuario también puede gestionar las cookies almacenadas en su dispositivo mediante las opciones de privacidad y seguridad del navegador.

En general, los navegadores permiten:

• Consultar las cookies almacenadas.

• Eliminar cookies individuales.

• Borrar las cookies correspondientes a un sitio web.

• Restringir determinados tipos de almacenamiento.

• Configurar la eliminación automática de cookies.

• Impedir el almacenamiento de nuevas cookies según las opciones disponibles.

Los pasos específicos pueden variar dependiendo del navegador utilizado.

La eliminación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del carrito de compra, la conservación temporal de determinados datos o la ejecución de algunas operaciones.

Rechazar las cookies no necesarias no impedirá el acceso a las funciones fundamentales de nuestra tienda.

6. Protección de la información y limitación de su utilización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información obtenida mediante cookies frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, modificaciones indebidas y usos diferentes de los comunicados.

La protección de esta información se basa en los siguientes controles:

• Acceso restringido a los datos

  Limitamos el acceso a la información recopilada a las personas autorizadas que necesitan utilizarla para realizar tareas concretas.

  Los permisos deben corresponder a las funciones asignadas y revisarse cuando cambien las necesidades de acceso.

• Protección de las comunicaciones

  Utilizamos mecanismos de comunicación segura, como conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS, para proteger la transmisión de información entre el dispositivo del usuario y nuestra tienda online.

  Estas medidas buscan reducir el riesgo de interceptación o modificación no autorizada de los datos transmitidos.

• Minimización de la información

  Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades previamente definidas.

  Evitamos obtener información adicional cuando no resulta imprescindible para el funcionamiento técnico, la seguridad o las actividades expresamente autorizadas.

• Limitación de finalidades

  Los datos obtenidos mediante cookies no podrán utilizarse para objetivos incompatibles con aquellos comunicados al usuario.

  Por ejemplo, la información recopilada exclusivamente para mantener el funcionamiento del carrito de compra no se utilizará automáticamente para actividades de marketing.

  Cualquier tratamiento adicional deberá contar con una base jurídica válida y, cuando corresponda, con una nueva autorización.

• Reducción de la identificación individual

  Cuando resulte adecuado para la finalidad del tratamiento, utilizaremos información estadística agregada, anonimización o medidas de seudonimización para reducir la posibilidad de identificar a personas concretas.

  No conservaremos identificadores individuales cuando los resultados necesarios puedan obtenerse mediante información agregada.

• Control de los plazos de conservación

  Establecemos períodos de conservación relacionados con la finalidad de cada categoría.

  Los datos que dejen de ser necesarios deberán eliminarse, anonimizarse o someterse a las restricciones de conservación legalmente aplicables.

• Protección frente a accesos indebidos

  Aplicamos procedimientos de autenticación, control de permisos y mantenimiento técnico para reducir el riesgo de utilización no autorizada.

  Las medidas se revisan teniendo en cuenta los riesgos que puedan afectar a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

• Control de los proveedores de servicios

  Cuando un proveedor autorizado necesite tratar datos para prestar un servicio, limitaremos su utilización a las finalidades acordadas.

  Cuando actúe por cuenta nuestra, deberán establecerse las obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos que correspondan.

  No autorizamos la utilización de estos datos para finalidades ajenas a las previstas en las instrucciones aplicables.

• Prevención y gestión de incidencias

  Mantenemos procedimientos orientados a identificar y gestionar posibles problemas de seguridad que puedan comprometer los datos personales.

  Cuando se produzca una incidencia que requiera comunicación a las autoridades competentes o a las personas afectadas, cumpliremos las obligaciones correspondientes.

Estas medidas deben revisarse periódicamente para mantener un nivel de protección adecuado a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos existentes.

7. Tratamiento de datos personales y Política de RGPD

Cuando las cookies permitan identificar directa o indirectamente a una persona, el tratamiento de la información correspondiente estará sujeto a las obligaciones de protección de datos aplicables.

Los principios que seguimos incluyen:

• Licitud y transparencia: informar de manera comprensible sobre la finalidad del tratamiento y su fundamento jurídico.

• Limitación de la finalidad: utilizar los datos únicamente para los objetivos legítimos comunicados.

• Minimización: recopilar solamente la información necesaria.

• Exactitud: mantener la información correcta cuando resulte pertinente para su utilización.

• Conservación limitada: evitar el almacenamiento durante períodos superiores a los necesarios.

• Confidencialidad y seguridad: proteger los datos frente a accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

• Responsabilidad: mantener medidas que permitan demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

El consentimiento constituye la base jurídica de los tratamientos asociados a cookies no necesarias cuando resulte exigible.

Para las cookies estrictamente necesarias, se aplicarán las bases jurídicas correspondientes según la naturaleza del tratamiento, sin confundir la excepción al consentimiento para almacenar cookies con las obligaciones relativas a la protección de datos personales.

Los usuarios conservan sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, siempre que se cumplan las condiciones legales de cada derecho.

Para obtener información adicional sobre estas garantías y los procedimientos de ejercicio de derechos, puede consultar nuestra Política de RGPD.

Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales no respeta sus derechos.

8. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, sus finalidades, los períodos de conservación o las obligaciones aplicables.

Las modificaciones se publicarán en esta página para que los usuarios puedan consultar las condiciones vigentes.

Cuando se introduzcan cambios que afecten a las finalidades de las cookies o a las condiciones bajo las que se obtuvo una autorización anterior, facilitaremos la información actualizada y solicitaremos nuevamente el consentimiento cuando resulte necesario.

Las modificaciones no afectarán a los derechos reconocidos legalmente a los usuarios ni permitirán utilizar datos personales para nuevas finalidades sin una base jurídica adecuada.

9. Contáctenos

Para realizar consultas sobre el uso de cookies, solicitar información sobre la conservación de los datos, comunicar una incidencia relacionada con la privacidad o recibir asistencia para ejercer sus derechos, puede utilizar los siguientes datos de contacto.

Dirección de atención al cliente: 33-1-1 HIRAE-CHO, GOLD RICH HIRAE I-102, MIYAKONOJO, PREFECTURA DE MIYAZAKI, 885-0021, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 302 17 17

Correo electrónico de atención al cliente: accountmanager@favavidecor.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET).